Privacybeleid

Welkom bij het privacybeleid van Wiggli

Wij verzoeken u dit privacybeleid zorgvuldig te lezen, aangezien het belangrijke informatie bevat over wie wij zijn, hoe en waarom wij persoonsgegevens verzamelen, opslaan, gebruiken en delen, wat uw rechten zijn met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe u contact met ons en de toezichthoudende autoriteiten kunt opnemen in het geval u een klacht heeft.

Dit privacybeleid is vastgesteld door Wiggli NV, gevestigd aan de Woluwelaan 2, 1150 Brussel, België en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0678.483.029 ("Wiggli"). Wiggli exploiteert deze website en het Wiggli-platform (beschikbaar op: https://www.wiggli.io). In dit beleid verwijzen "ons", "we", "onze" en "onszelf" naar Wiggli.

Uw privacyrechten zijn belangrijk voor ons. Wanneer u het Wiggli-platform gebruikt, is ons doel om u controle te geven over uw privacyrechten en u in staat te stellen uw informatie op elk gewenst moment bij te werken of te wijzigen, zoals verder beschreven in dit beleid en via het gebruik van ons platform en onze diensten.

1. Ons platform en onze diensten

Wij hebben een innovatief cloudgebaseerd softwareplatform en gerelateerde diensten ontwikkeld, bekend als het Wiggli-platform of de diensten. Het Wiggli-platform omvat:

(i) een hulpprogramma voor kunstmatige intelligentie dat onze wervingsklanten in staat stelt een grote database met professionele profielen te doorzoeken, geverifieerde contactgegevens en andere professionele informatie van externe gegevensaanbieders te verkrijgen, geautomatiseerde klant- en kandidaatbenadering uit te voeren, en kandidaten te matchen, te beoordelen, te rangschikken en op een shortlist te plaatsen ter ondersteuning van hun wervings- en voorselectieproces (Wiggli Intelligence);

(ii) een innovatieve webgebaseerde online marktplaats voor de tussenkomst en introductie van gecontracteerde dienstverleners (Marketplace); en

(iii) een complete suite voor de werving en het beheer van talenten, bestaande uit geavanceerde cloudgebaseerde ATS-, CRM- en backoffice-gerelateerde diensten en producten, waaronder employer branding en talentpools (Talent Acquisition Suite).

Wij leveren het Wiggli-platform en de diensten aan wervers, organisaties, entiteiten en andere zakelijke gebruikers ("klanten"). Dit privacybeleid legt onze rol uit met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens via het platform, evenals de rechten van de betrokkenen wier persoonsgegevens worden verwerkt.

Als u een kandidaat bent, is dit privacybeleid niet op u van toepassing: om te weten hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt en wat uw rechten zijn, raadpleegt u ons afzonderlijke privacybeleid voor kandidaten op https://www.wigglers.io/en/privacy-policy.

Voor meer informatie over Wiggli, onze activiteiten en de diensten die wij aanbieden, kunt u onze startpagina bezoeken: https://www.wiggli.io

2. Onze rol

Als onderdeel van onze diensten verwerken wij persoonsgegevens en vallen wij onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG). Afhankelijk van de situatie kunnen wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke of als verwerker die namens u handelt. Dit onderdeel legt uit wanneer elke rol van toepassing is.

Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke - wat betekent dat wij het doel van en de middelen voor de verwerking bepalen - en in deze gevallen is dit privacybeleid van toepassing. Dit omvat bijvoorbeeld:

1. wanneer wij uw account aanmaken, beheren en beveiligen en het platform en onze diensten leveren, onderhouden en verbeteren;
2. wanneer wij onze eigen database en gegevenssets opbouwen en onderhouden die het platform en onze diensten ondersteunen;
3. wanneer een klant of een andere gebruiker rechtstreeks via het Wiggli-platform interactie heeft met de Marketplace; of
4. wanneer wij persoonsgegevens verwerken voor onze eigen administratieve, analytische, marketing- of beveiligingsdoeleinden.

Wij treden op als verwerker - wat betekent dat wij persoonsgegevens uitsluitend verwerken op basis van uw gedocumenteerde instructies en namens u, om onze diensten aan u te leveren - en in deze gevallen is uw eigen privacybeleid van toepassing op die verwerking, dat de betrokkenen dienen te raadplegen. Dit omvat situaties waarin:

1. u onze Talent Acquisition Suite gebruikt om uw wervingsprocessen te beheren, zoals het opvolgen van sollicitanten, het beoordelen van kandidaatinformatie of het beheren van de interview workflows; of
2. u een kandidaatintroductie ontvangt van een bureau via de Marketplace, waarbij wij uitsluitend optreden als het veilige kanaal waarmee de informatie wordt gedeeld; of
3. u onze wervings- en verrijkingshulpmiddelen gebruikt als onderdeel van Wiggli Intelligence, geverifieerde contactgegevens opvraagt of andere professionele informatie verkrijgt van externe gegevensaanbieders, of kandidaatbenadering uitvoert, waarbij wij die persoonsgegevens verwerken op basis van uw instructies en optreden als technisch doorgangskanaal tussen u en die externe gegevensaanbieders.

In deze situaties blijft u verantwoordelijk voor uw eigen naleving van de AVG, waaronder het vaststellen van een rechtmatige grondslag voor de verwerking en het verstrekken van de vereiste informatie aan de betrokkenen (bijvoorbeeld op het moment dat u voor het eerst contact opneemt met een kandidaat).

3. De reikwijdte van dit privacybeleid – het Wiggli-platform

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer u onze website en het Wiggli-platform gebruikt, en legt uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens in de omstandigheden waarin Wiggli optreedt als verwerkingsverantwoordelijke (zie 'Onze rol' hierboven).

Op het Wiggli-platform kunnen wij linken naar andere websites die eigendom zijn van en beheerd worden door derden, die uw gegevens kunnen verzamelen en verwerken onder hun eigen afzonderlijke privacybeleid. Raadpleeg dat beleid waar van toepassing.

Sommige AI-functies van ons platform maken ook gebruik van externe AI-aanbieders, waaronder op dit moment OpenAI, Anthropic en Google Gemini; deze lijst kan evolueren naarmate wij onze AI-mogelijkheden bijwerken of uitbreiden. Deze aanbieders kunnen uw invoer en opdrachten verwerken om de door u gevraagde resultaten te genereren, en kunnen informatie over u verzamelen onder hun eigen afzonderlijke voorwaarden en privacybeleid. Raadpleeg die voorwaarden en dat beleid waar van toepassing.

4. Onze verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens

Persoonsgegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een individuele persoon op basis waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waaruit de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens). Wij verwerken persoonsgegevens over onze professionele gebruikers, bijvoorbeeld wanneer u onze website bezoekt, een Wiggli-account aanmaakt, contact met ons opneemt, ons feedback stuurt, of onze diensten of het Wiggli-platform gebruikt.

Wij verkrijgen persoonsgegevens uit de volgende bronnen:

(i) rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, uw profiel invult, contact met ons opneemt of anderszins onze diensten gebruikt via het Wiggli-platform; 

(ii) indirect, bijvoorbeeld via uw surfactiviteit op het Wiggli-platform (zie 'Cookies' hieronder); en

(iii) van externe gegevensaanbieders en openbaar toegankelijke bronnen, waar wij zakelijke contactgegevens verkrijgen voor onze marketing en prospectie. Deze aanbieders treden op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken en zijn verantwoordelijk voor hun eigen verzameling van de gegevens.

5. De persoonsgegevens die wij verwerken

De persoonsgegevens die wij verwerken zijn afhankelijk van de activiteiten die via het Wiggli-platform worden uitgevoerd. Deze informatie heeft betrekking op u als professionele gebruiker, zoals een werver of een andere klant.

Deze informatie omvat onder meer:

1. naam, adres en contactgegevens (waaronder zakelijk en/of persoonlijk e-mailadres en vast of mobiel telefoonnummer);
2. beroeps- of functietitel;
3. details van eventuele feedback die u ons geeft via telefoon, e-mail, post of via sociale media;
4. informatie over de diensten die wij aan u leveren;
5. uw accountgegevens, zoals gebruikersnaam en inloggegevens; en
6. bedrijfs- of ondernemingsgegevens (die persoonsgegevens kunnen bevatten).

Wij kunnen deze persoonsgegevens gebruiken om:

1. uw account aan te maken en te beheren;
2. uw identiteit te verifiëren;
3. onze diensten aan u te leveren;
4. het Wiggli-platform en de inhoud daarvan aan te passen aan uw voorkeuren;
5. u te informeren over wijzigingen op het Wiggli-platform of in onze diensten die op u van invloed kunnen zijn;
6. directe marketing uit te voeren, wanneer u ons daarvoor uw toestemming heeft gegeven; en
7. onze diensten te verbeteren.

Het Wiggli-platform is niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen of gebruiken niet bewust persoonsgegevens met betrekking tot kinderen.

6. Gevoelige persoonsgegevens (bijzondere categorieën van persoonsgegevens)

Wij verzamelen niet opzettelijk gevoelige persoonsgegevens (ook wel bijzondere categorieën van persoonsgegevens genoemd) over u (dit omvat gegevens over uw ras of etnische afkomst, godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuigingen, seksuele leven, seksuele gerichtheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid, en genetische en biografische/biometrische gegevens). Ons platform is niet ontworpen om dergelijke gegevens vast te leggen en het is klanten contractueel verboden deze via het platform in te dienen. Waar wij dergelijke gegevens toch verwerken (bijvoorbeeld wanneer u deze rechtstreeks aan ons verstrekt), doen wij dit alleen met uw uitdrukkelijke toestemming, die u op elk gewenst moment kunt intrekken door contact met ons op te nemen; het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd.

7. Onze rechtmatige grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken, zijn wij verplicht daarvoor een rechtmatige grondslag te hebben. Er zijn verschillende wettelijke grondslagen waarop wij kunnen vertrouwen, afhankelijk van welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom.

De wettelijke grondslagen waarop wij kunnen vertrouwen zijn onder meer:

1. Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of om op uw verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen (bijv. om uw account te beheren, op verzoeken te reageren of diensten te verlenen).
2. Toestemming: wanneer u duidelijke en ondubbelzinnige toestemming heeft gegeven voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden (bijv. het ontvangen van marketing-e-mails).
3. Gerechtvaardigde belangen: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, mits uw rechten en belangen niet zwaarder wegen (bijv. om het Wiggli-platform te verbeteren, de beveiliging te beschermen of analyses uit te voeren).
4. Naleving van een wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn om uw persoonsgegevens te verwerken (bijv. om te voldoen aan fiscale of arbeidsrechtelijke verplichtingen).

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij ervan overtuigd zijn dat wij een wettelijke grondslag hebben om dit te doen. U kunt contact met ons opnemen als u meer informatie wenst over de specifieke wettelijke grondslag waarop wij vertrouwen voor een specifieke verwerkingsactiviteit.

8. Hoe en waarom wij uw persoonsgegevens gebruiken

De onderstaande tabel legt uit waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken (verwerken) en wat onze redenen daarvoor zijn:

9. Met wie wij uw persoonsgegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen waar nodig voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen wij persoonsgegevens delen met de volgende categorieën van ontvangers:

1. onze dienstverleners en subverwerkers die ons helpen bij het leveren, beheren en beveiligen van het platform en onze diensten (zoals hosting-, database- en infrastructuuraanbieders), onder passende contractuele en gegevensbeschermingsvoorwaarden;
2. met Wiggli verbonden ondernemingen, waar u ermee heeft ingestemd informatie van hen te ontvangen over hun diensten;
3. onze professionele adviseurs; en
4. overheidsinstanties, regelgevende instanties of rechtshandhavingsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen ook persoonsgegevens delen wanneer u hiermee heeft ingestemd, of wanneer wij daar toe anderszins zijn toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Een actuele lijst van de subverwerkers die wij inschakelen om het Wiggli-platform en onze diensten te ondersteunen, is beschikbaar op onze pagina Subverwerkers. Dit zijn de partners die de eigen verwerkingsactiviteiten van Wiggli als verwerkingsverantwoordelijke ondersteunen. Wanneer Wiggli optreedt als verwerker namens een klant, zijn de subverwerkers die in verband met die verwerking worden ingeschakeld vastgelegd in de relevante verwerkersovereenkomst tussen Wiggli en de klant, die buiten de reikwijdte van dit beleid valt. Sommige van die externe ontvangers kunnen buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd – voor meer informatie, waaronder hoe wij uw persoonsgegevens beschermen wanneer dit gebeurt, zie 'Doorgifte van uw informatie buiten de EER' hieronder.

Buiten de hierboven beschreven scenario's zullen wij uw persoonsgegevens niet delen met derden zonder uw toestemming. Wij staan onze dienstverleners alleen toe om met uw persoonsgegevens om te gaan wanneer wij er van overtuigd zijn dat zij passende maatregelen nemen om deze te beschermen, en wij leggen hun contractuele verplichtingen op die hen verplichten om deze uitsluitend te gebruiken om diensten aan ons en aan u te verlenen.

10. Doorgifte van uw informatie buiten de EER

Om onze diensten aan u te kunnen leveren, is het soms noodzakelijk dat wij uw persoonsgegevens delen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld:

1. met dienstverleners (van u of van ons) die buiten de EER zijn gevestigd;
2. als u buiten de EER bent gevestigd; of
3. wanneer er een internationale dimensie zit aan de diensten die wij u leveren.

Op deze doorgiften zijn speciale regels van toepassing onder de Europese en Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, zorgen wij ervoor dat deze beschermd blijven volgens een standaard die gelijkwaardig is aan die welke is vereist onder de Europese en Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming. Onze primaire grondslag hiervoor is een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waarin wordt erkend dat een bepaald land, gebied of kader een passend beschermingsniveau waarborgt - bijvoorbeeld voor doorgiften naar het Verenigd Koninkrijk, of voor doorgiften naar organisaties in de Verenigde Staten die zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. Wanneer er geen adequaatheidsbesluit van toepassing is, of er een ophoudt van toepassing te zijn, vertrouwen wij in plaats daarvan op passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (samen met het VK-addendum waar relevant).

Wij zullen uw persoonsgegevens niet anderszins doorgeven buiten de EER of aan een organisatie (of daaronder vallende organen) die valt onder het volkenrecht of die is opgericht krachtens een overeenkomst tussen twee of meer landen. Als u meer informatie wenst, kunt u contact met ons opnemen (zie 'Hoe contact met ons op te nemen' hieronder).

11. Hoe lang uw persoonsgegevens worden bewaard

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang u een actief account bij ons heeft of zolang wij diensten aan u verlenen of zolang u gebruiker blijft van het Wiggli-platform. Daarna bewaren wij uw persoonsgegevens zolang als nodig is om:

1. te reageren op eventuele vragen, klachten of vorderingen van u of namens u;
2. aan te tonen dat wij u eerlijk hebben behandeld; en
3. dossiers bij te houden die vereist zijn op grond van wet- en regelgeving en fiscale vereisten, of ter verdediging of instelling van een rechtsvordering.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet. Verschillende bewaartermijnen zijn van toepassing op verschillende soorten persoonsgegevens; zo bewaren wij informatie die nodig is voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden voor de periode die door de toepasselijke wetgeving is vereist. Wanneer het niet langer nodig is om uw persoonsgegevens te bewaren, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren.

12. Cookies en andere trackingtechnologieën

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat (bijv. computer, smartphone of ander elektronisch apparaat) wordt geplaatst wanneer u onze website gebruikt. Wij gebruiken cookies op onze website en het Wiggli-platform. Voor meer informatie over cookies kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.

13. Marketing en prospectie

Wij houden u graag op de hoogte van informatie over onze diensten en nieuws of updates die voor u interessant kunnen zijn. Wij kunnen dit doen via marketing (communicatie naar mensen met wie wij al een relatie hebben) en via prospectie (benadering van potentiële zakelijke contacten met wie wij geen voorafgaande relatie hebben, zoals koude acquisitie, of met wie wij slechts een beperkte verbinding hebben, bijvoorbeeld via een professioneel netwerk zoals LinkedIn). Wij kunnen u deze berichten sturen per post, e-mail, telefoon, sms of geautomatiseerde oproep.

De grondslag waarop wij contact met u opnemen, hangt af van de omstandigheden en de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming en e-privacy in uw land. In de meeste gevallen vertrouwen wij op uw toestemming. Wanneer u een zakelijk contact of professionele prospect bent, kunnen wij in plaats daarvan vertrouwen op onze gerechtvaardigde belangen in zakelijke marketing en prospectie (B2B). Welke grondslag ook van toepassing is, wij voldoen altijd aan de relevante e-privacyvereisten, en u kunt op elk moment kosteloos bezwaar maken of u afmelden.

Wanneer wij vertrouwen op uw toestemming, vragen wij u of u marketingberichten van ons wilt ontvangen, bijvoorbeeld wanneer u de desbetreffende vakjes aankruist wanneer u zich aanmeldt voor het Wiggli-platform, contact met ons opneemt, zich abonneert op onze nieuwsbrief, deze optie activeert in het tabblad meldingen van uw account, of reageert op een introductie-e-mail die wij u hebben gestuurd. Elk marketingbericht dat wij sturen bevat ook een link naar dit privacybeleid. Hoe er ook contact met u is opgenomen, u kunt uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen en u afmelden voor onze marketing op elk gewenst moment door:

1. contact met ons op te nemen;
2. gebruik te maken van de 'afmelden'-link in e-mails of het 'STOP'-nummer in sms-berichten; of
3. uw marketingvoorkeuren bij te werken in het tabblad meldingen van het Wiggli-platform.

Het kan tot 30 dagen duren voordat dit is verwerkt. Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot marketing, zie 'Uw rechten' hieronder.

14. Het beveiligen van uw persoonsgegevens

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op onbevoegde wijze worden ingezien.

De technische maatregelen die wij nemen om uw gegevens te beschermen omvatten onder meer:

1. Versleuteling van gegevens in rust en tijdens verzending
2. Strikte rolgebaseerde gebruikerstoegangscontrole
3. Vastlegging en loggen van gebruikersacties
4. Geautomatiseerde verwijdering van gegevens van uitgeschreven gebruikers

Wij beperken de toegang tot uw persoonsgegevens tot degenen die een gegronde zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Degenen die uw informatie verwerken, doen dit alleen op een geautoriseerde wijze en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht. Wij hebben ook procedures ingesteld om te reageren op elk vermoeden van een inbreuk op de gegevensbeveiliging. Wij zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een vermoedelijke inbreuk op de gegevensbeveiliging wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Als u gedetailleerde informatie van Get Safe Online wenst over hoe u uw informatie en uw computers en apparaten kunt beschermen tegen fraude, identiteitsdiefstal, virussen en vele andere online problemen, kunt u hun website bezoeken.

15. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u als betrokkene een aantal belangrijke rechten. Een overzicht van deze rechten vindt u hieronder:

1. Het recht op inzage van uw persoonsgegevens, behoudens bepaalde uitzonderingen. Naar ons eigen goeddunken kunnen wij van u verlangen dat u uw identiteit bewijst voordat wij deze informatie verstrekken, en als u meerdere kopieën nodig heeft, kunnen wij een redelijke administratieve vergoeding in rekening brengen.
2. Het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens.
3. Het recht op gegevenswissing van uw persoonsgegevens, bekend als het recht om te worden vergeten, tenzij wij verplicht zijn om dergelijke gegevens te bewaren om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen.
4. Het recht van bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer de wettelijke rechtvaardiging voor onze verwerking van uw persoonsgegevens ons gerechtvaardigd belang is. Wij zullen aan uw verzoek voldoen, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zwaarder wegen dan uw belangen of rechten, of als wij de gegevens moeten blijven verwerken voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
5. Het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens als u van mening bent dat de gegevens onjuist zijn; als onze verwerking onrechtmatig is; of als wij uw gegevens niet langer hoeven te verwerken voor een bepaald doel, maar u niet wilt dat wij deze verwijderen vanwege een wettelijke verplichting of rechtsvordering.
6. Het recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit), als u persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt en wij gegevens verwerken op basis van uw toestemming of om onze verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst met u na te komen.
7. Het recht om uw toestemming in te trekken voor het verwerken van uw persoonsgegevens.
8. Het recht om uw toestemming in te trekken voor directe marketing op elk gewenst moment, kosteloos.

Voor meer informatie over elk van deze rechten, met inbegrip van de omstandigheden waarin ze van toepassing zijn, kunt u de website van het Europees Comité voor gegevensbescherming bezoeken, hier.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen?

1. schrijf ons per aangetekende post op Wiggli NV – Gegevensbescherming, Woluwelaan 2, 1150 Brussel, België, of stuur ons een e-mail op support@wiggli.io met als onderwerp "AVG-rechten – Wiggli";
2. verstrek ons voldoende informatie om u te kunnen identificeren (bijvoorbeeld uw gebruikersnaam, registratie- of accountgegevens);
3. verstrek ons een bewijs van uw identiteit en adres (bijvoorbeeld een kopie van uw rijbewijs of paspoort en een recente bewijs van adres); en
4. laat ons weten op welke informatie uw verzoek betrekking heeft, met inbegrip van eventuele relevante datums, categorieën van informatie, personen die bij de verwerking betrokken zijn en eventuele referentienummers, als u die heeft.

Alle verzoeken worden beheerd in overeenstemming met de AVG en ons interne beleid inzake de afhandeling van verzoeken van betrokkenen. Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren, hoewel wij dit met maximaal nog eens twee maanden kunnen verlengen voor complexe of talrijke verzoeken, in welk geval wij u daarvan op de hoogte zullen stellen.

16. Hoe een klacht in te dienen

Wij hopen dat wij eventuele vragen of zorgen die u heeft over ons gebruik van uw informatie kunnen oplossen.

De AVG geeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit of een nationale rechtbank, in het bijzonder in de staat van de Europese Unie (of Europese Economische Ruimte) waar u werkt, gewoonlijk woont of waar een beweerde inbreuk op de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft plaatsgevonden. Onze aangewezen leidende toezichthoudende autoriteit is de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit en zij kunnen worden gecontacteerd via de volgende gegevens:

1. Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België;
2. Telefoon: + 32 2 274 48 00; Fax: + 32 2 274 48 35
3. E-mail: contact@apd-gba.be

Als u gewoonlijk buiten België woont, kunt u uw lokale toezichthoudende autoriteit identificeren en contacteren door de lijst van het Europees Comité voor gegevensbescherming te raadplegen hier.

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid is gepubliceerd op 12 november 2019 en voor het laatst bijgewerkt op 1 oktober 2026. Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, en wanneer wij dat doen, zullen wij u via deze pagina informeren.

18. Hoe contact met ons op te nemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, of contact met ons wilt opnemen over de informatie die wij over u bewaren, kunt u ons een e-mail sturen op support@wiggli.io of schrijven naar Wiggli NV - Gegevensbescherming, Woluwelaan 2, 1150 Brussel, België.