Bekijk onze innovatieve technologie!
Bij Ideal Systems zetten we innovatieve technologie om in geweldige klantervaringen.
Onze producten zijn ontworpen om individuen en bedrijven in staat te stellen productief en verbonden te blijven, waar ze zich ook bevinden. Wij bieden Contact Management-oplossingen voor Genesys en Amazon Connect. Ons doel is individuen en bedrijven te voorzien van de juiste tools en integraties om de productiviteit te verhogen, de klanttevredenheid te verbeteren, en tegelijkertijd de kosten te verlagen.
Video #01 — Mobile Office
Mobile Office voor Genesys Cloud is de mobiele app die je in staat stelt om alle soorten Genesys-interacties veilig rechtstreeks op je telefoon te verwerken. Het dient als een waardevolle uitbreiding van je desktopversie van Genesys Cloud voor je mobiele personeel, met dezelfde instellingen, ACD-routering, wachtrijconfiguratie en beheereinstellungen als je desktopversie.
Video #02 — Mobile Connect
Mobile Connect voor Amazon Connect is de mobiele app die je in staat stelt om Amazon Connect-interacties veilig rechtstreeks op je telefoon te verwerken. Het dient als een waardevolle uitbreiding van je desktopversie van Amazon Connect voor je mobiele personeel.
Over ons
Opgericht in 1997 heeft Ideal Systems zich ontwikkeld van een dienstverlener tot een innovatieve SaaS-oplossingen aanbieder, gespecialiseerd in contactcenter software. Wij richten ons op cloud-gebaseerde communicatieoplossingen die grote contactcenterplatforms verbeteren en aanvullen, waardoor we additionele waarde leveren aan onze klanten. Bekend om onze diepgaande expertise en vooruitstrevende aanpak, herdefiniëert Ideal Systems nog steeds de contactcentertechnologie. Ons team bestaat uit gepassioneerde professionals die excelleren in het ontwerpen, ontwikkelen, verkopen en ondersteunen van deze SaaS-oplossingen.
Het wervingstraject
- Screening & Telefoongesprek
Analyse van uw kandidatuur door een recruiter of manager;
- 1st interview
Eerste gesprek met een manager;
- 2de Interview on-site
Tweede gesprek met een senior manager; Voor bepaalde functies: business case en interview met een ervaren consultant;
- Voorstel
Voorstel van een arbeidscontract en ondertekening;
Wist je dat…?
Enkele leuke feiten rond ons:
- Fact #1: We hebben onze eigen bedrijfsfietskleding, aangezien zowel onze CEO als CTO erg sportief zijn.
- Fact #2: Je kan wel eens enkele Belgische beroemdheden tegenkomen wanneer je ons kantoor bezoekt. Woenstijnvis, eigenaar van verschillende televisiezenders, is onze buurman.