"Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer."

Vandaag zoeken we een Teamleader Customer Service voor onze opdrachtgever in Zeebrugge.

Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Je bent verantwoordelijk voor het managen, coördineren en opvolgen van het Customer Service Team.
• Je levert een betrouwbare en kwalitatieve service aan de klanten volgens de afgesloten overeenkomsten.
• Je biedt end-to-end oplossingen aan wanneer de klanten een probleem aankaarten.
• Je staat in om structuur te creëren op vlak van procedures, handleidingen en het begeleiden van nieuwe medewerkers.
• Je legt commerciële bezoeken af in binnen-en buitenland wanneer nodig.
• Je neemt deel aan de operationele quality meeting en rapporteert aan de Customer Service Manager.

Je ideale achtergrond:

• Je hebt minimaal een bachelor diploma en ervaring binnen de sector van logistiek is een must.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Je bent een sterke leider en je kan verschillende persoonlijkheden aansturen.
• Je bent een teamplayer en je brengt je team naar een volgend niveau.
• Je bent klantgericht en oplossingsgericht.
• Je bent georganiseerd en je kan prioriteiten stellen.

Wat je kan verwachten:

• Locatie: 8380 Zeebrugge
• Een interessante voltijdse functie in een dynamische werkomgeving te Zeebrugge;
• Je ontvangt een competitief loon met bedrijfswagen aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering.
• Diverse mogelijkheden tot verdere groei en ontwikkeling binnen de functie en onze organisatie.