À propos
Bienvenue chez Gentis, l'agence globale de recrutement spécialisée dans le domaine des STEM. Notre mission consiste à mettre nos services de pointe à la disposition de nos clients et de nos candidats pour contribuer à un avenir durable. Que ce soit pour des postes temporaires ou permanents, nos bureaux en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et au Moyen-Orient sont à la pointe du marché lorsqu'il s'agit de placer les talents dans des domaines techniques stratégiques. Si vous êtes à la recherche d'une carrière à fort impact positif et d'un quotidien professionnel ultra-gratifiant dans les domaines techniques, vous êtes sur la bonne page !
Descriptif du poste
The IT Support Specialist is responsible for providing technical assistance and support to users within the organization. The role involves troubleshooting hardware and software issues, maintaining IT systems, and ensuring optimal performance of technology resources.
- Technical Support: Respond to user inquiries and provide solutions for hardware and software problems.
- System Maintenance: Perform regular maintenance on IT systems, including updates and backups.
- Network Management: Assist in the management of network infrastructure and connectivity issues.
- Documentation: Maintain accurate records of support requests and resolutions.
- Training: Provide training and guidance to users on software applications and IT best practices.
- Collaboration: Work closely with other IT team members to enhance system performance and security.
The ideal candidate will possess strong problem-solving skills, excellent communication abilities, and a solid understanding of IT systems and technologies.
Strong computer skills and the ability to troubleshoot and diagnose IT problems, experience with network repairs and analysis and good customer service skills. Ability to communicate effectively to help customers fix their issues and feel satisfied with the experience. In addition to that strong or good knowledge in:
- Microsoft 365 and Office suite
- Windows 10/11
- Microsoft Windows Server 2016 and ActiveDirectory
- Ubuntu Server
- OpenVpn
- Network troubleshooting
- Fluent in French and English
Lieu de travail
Nous recrutons pour 1 poste(s).
Description du poste
Émirats arabes unis
One Central the office 4, Dubai United Arab Emirates
Notre processus de recrutement
- Interview au téléphone
Un premier contact avec notre équipe Talent Acquisition.
- Test personnalité
Le metier de recruteur requiert un ensemble particulier de soft skills. Ce test vous aidera à determiner si vous avez le cran nécessaire.
- Entretien avec le Manager/Team leader
Une opportunité incroyable de rencontrer votre futur responsable.
- Trial day
Vivez une Journée type chez Gentis lors de notre Trial Day !
- Entretien inversé
Vous pouvez poser toutes les questions brûlantes que vous avez toujours eu envie de poser !