Als Customer Service Medewerker Logistiek fungeer je als een belangrijke schakel tussen klanten, het operationele team en externe partners.

• Beheer van klantendossiers: Je beheert zelfstandig de dossiers van klanten binnen jouw portefeuille en fungeert als hun eerste aanspreekpunt.
• Ondersteuning en opvolging: Je onderhoudt contacten met bestaande klanten en ondersteunt de Area Sales Managers bij het genereren van nieuwe orders.
• Gegevensbeheer in SAP: Je zorgt ervoor dat klant-, order- en transportgerelateerde gegevens altijd actueel zijn in het SAP-systeem.
• Orderverwerking: Je verwerkt orders in SAP en coördineert met productieplanning en het magazijn om tijdige leveringen te garanderen.
• Transportorganisatie: Je organiseert wereldwijd transport en bewaakt de voortgang van leveringen.
• Documentafhandeling: Je handelt douane-, handels- en transportdocumenten af volgens de eisen van Letters of Credit (L/C) en de geldende regelgeving op de bestemming.
• Teamwerk: Je maakt deel uit van een hecht team waarin je gemakkelijk kunt invallen voor collega’s en gezamenlijk verantwoordelijkheid draagt voor de dienstverlening.

Jouw ideale achtergrond:

• Je beschikt bij voorkeur over een secundair of hoger diploma in een relevante opleiding, zoals logistiek, supply chain of productie.
• Je hebt ervaring met ERP-systemen, in het bijzonder SAP S/4HANA.
• Kennis van het opstellen van douaneaangiftes (bijvoorbeeld via Stream-software) en incoterms is een pluspunt.
• Je hebt relevante ervaring binnen een productieomgeving, specifiek met customer service en het logistiek beheer van internationale transporten, inclusief exportdocumentatie.
• Je geniet van een afwisselende functie waarin customer service, administratieve taken en samenwerking met het operationele team samenkomen.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en beschikt over uitstekende sociale vaardigheden.

Wat je kan verwachten:

• Een gevarieerde functie met dagelijkse uitdagingen,  in een financieel gezond bedrijf met een uitstekende reputatie in de agro-industrie.
• Een grondige opleiding om je vertrouwd te maken met de logistieke processen.
• Vanuit Heist-op-den-Berg maak je deel uit van een vlakke bedrijfsstructuur waarin iedereen in team hetzelfde doel nastreeft.
• Een salaris overeenkomstig je inzet en competenties.

Aanbod

Je komt terecht in een groeiend familiebedrijf dat je een mooi loonpakket aanbiedt met heel wat extra legale voordelen.
Heb je interesse? Solliciteer via onze website of neem contact op met Sam Peeters via Sam.Pe@gentis.com of 0474/51.86.81