De nombreuses entreprises proposent un système d’intégration de nouvelles recrues efficaces. Mais peu d'entre elles s’intéressent au processus d’offboarding. 

Aussi importante que l'onboarding, la façon dont vos collaborateurs quittent l’entreprise doit être réfléchie. S’il est possible d’envoyer une lettre de remerciements, vous pouvez faire bien plus pour améliorer votre processus de départ et créer une culture de travail saine.

En d’autres termes, n’arrêtez pas d’exprimer votre appréciation envers vos salariés le jour où ils décident de vous quitter !

Pourquoi l’offboarding est-il important ? Il s’agit de se dire au revoir sur une bonne note et de maintenir une relation positive avec vos anciens salariés. 

Voici quelques avantages à mettre en place un solide offboarding :

L’effet boomerang

Un processus d’offboarding bien pensé laisse la porte ouverte à un ancien collaborateur, au cas où il voudrait revenir.  La réembauche d’un salarié s’appelle un recrutement boomerang. La concurrence pour les talents étant féroce, votre processus d’offboarding peut vous aider à reconquérir vos anciens salariés.

Alors, laissez l’opportunité aux anciens collaborateurs performants de revenir. Les tendances actuelles révèlent que les RH sont plus susceptibles d'embaucher des employés boomerang. S'ils souhaitent réintégrer l’entreprise, il est cohérent de leur attribuer une priorité.

Conseil de pro : utilisez un système de gestion des candidatures (ATS) efficace pour suivre vos collaborateurs actuels, mais aussi ceux qui sont partis.

Vos anciens collaborateurs sont des ambassadeurs de votre marque employeur

Les avis de vos anciens employés comptent. Que pensent-ils de votre entreprise ? Comment en parlent-ils en ligne et hors ligne ? 

Bien sûr, vous aimeriez qu’ils aient une image positive de votre organisation. Selon une étude, 52 % des demandeurs d'emploi interrogés consultent les réseaux sociaux ou les sites internet des entreprises pour évaluer leur marque employeur. 

Et si vos anciens employés avaient une mauvaise expérience d’offboarding et partageaient des avis négatifs sur Internet ? Avoir une mauvaise réputation sur les réseaux sociaux ou sur les sites d'évaluation des entreprises a souvent un impact très négatif sur la marque employeur. Et attirer de nouveaux talents pourrait être difficile à l’avenir.

La solution ? Traitez vos employés actuels et ceux sur le point de partir de la même manière. 

En ayant un bon processus de départ, vous incitez vos employés à partager des avis positifs sur leur expérience collaborateur et votre entreprise. Alors, gardez le contact avec vos anciens salariés et partagez les actualités de l'entreprise et les alertes d’offres d’emploi.

Une meilleure sécurité des données

Les failles de sécurité et les fuites de données ne sont pas rares. Pour prévenir les problèmes liés à la sécurité des informations, assurez-vous d’avoir un processus d’offboarding sûr. Les violations de données entraînent des dommages importants pour les organisations. En ayant une vision globale des risques et des menaces, vous êtes mieux équipé pour les prévenir.

Selon un rapport du SANS (SysAdmin, Audit, Network, Security), un tiers des entreprises ont déjà été victimes d'un incident lié à une menace interne. Pour protéger votre entreprise, élaborez un processus de départ des collaborateurs adapté.

Vos anciens salariés ont des bonnes connaissances sur votre entreprise

Vous pouvez bénéficier des connaissances de vos employés sur votre organisation : processus, informations clients, non-dits de l’entreprise, etc. Alors, pourquoi ne pas demander à votre salarié sur le point de partir de partager son opinion sur la façon dont vous pouvez trouver un remplaçant ? Il pourra sûrement vous aider à le former. Ainsi, vous exprimez votre confiance et vous montrez un intérêt pour ses conseils, même s'il a décidé de quitter l’entreprise. Voici un excellent moyen d'offrir une expérience de départ positive !

Investissez dans vos anciens collaborateurs au profit de votre organisation

Recruter de bons talents est essentiel pour les entreprises. Ces dernières consacrent beaucoup d’énergie à la recherche de nouveaux collaborateurs. 

Voici comment investir dans vos anciens salariés et en tirer des bénéfices pour votre organisation :

Créez une expérience d’offboarding mémorable

Certains dirigeants d’entreprise prennent le départ des salariés de manière personnelle. Cela peut créer des expériences de fin de poste négatives. Pour éviter cette situation, concevez un processus de départ qui réponde aux besoins des employés sortants et créez un réseau d’anciens collaborateurs.

Tirez profit de la technologie pour rester en contact avec les meilleurs talents

Sans la technologie, il deviendra presque impossible pour les grandes organisations de gérer leur service ressources humaines. Les logiciels RH rationalisent les tâches sur un seul endroit, alléguant ainsi le quotidien des membres de l’équipe.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, profitez d'outils RH intelligents pour rester en contact avec vos anciens collaborateurs performants. Grâce à un outil d'automatisation, vous pouvez leur envoyer de futures opportunités de carrière et les actualités de votre organisation. De cette manière, vous maintenez leur intérêt pour votre entreprise.

Préservez la confidentialité pendant l'offboarding

Une autre stratégie consiste à préserver la confidentialité de vos anciens collaborateurs. De nombreux salariés n’expriment pas les raisons pour lesquelles ils quittent une organisation durant leur entretien de départ. Vous pouvez configurer une plateforme pour collecter des données de manière confidentielle. Laissez vos employés partager des commentaires négatifs et positifs. Ainsi, vous obtiendrez des commentaires honnêtes et qualitatifs. Pour plus de pertinence, il peut être judicieux de développer des enquêtes de départ personnalisées pour chaque poste.

Ajoutez vos anciens employés à votre programme de cooptation

Il peut être difficile de voir le côté positif du départ d’excellents collaborateurs. Pourtant, ils peuvent améliorer le programme de cooptation de votre entreprise ! Une étude a révélé que 78 % des professionnels des RH et des chefs d’entreprise estiment que les recommandations identifient les meilleurs candidats. Un processus de départ transparent vous aidera à établir de bonnes relations avec d'anciens salariés. Ainsi, vous pouvez les ajouter à vos réseaux de cooptation.

Mettre en œuvre l'automatisation de l’offboarding des collaborateurs

L'automatisation est le moyen le plus simple de créer et de gérer un vivier de talents d'anciens salariés. En quittant votre organisation sur une bonne note, ils pourraient avoir envie de revenir un jour ! Un vivier de talents d'anciens employés bien géré peut réduire vos efforts de recrutement.

Conseil de pro : automatisez votre processus de sortie du début jusqu’à la fin avec Wiggli.

Lorsque l’un de vos employés décide de quitter votre entreprise, c’est pour vous une expérience d'apprentissage ! En tant que chef d’entreprise ou responsable des ressources humaines, prenez le temps d’échanger avec votre collaborateur. Demandez-lui les raisons de son départ et ses futurs projets.

Il sera susceptible de révéler des informations importantes sur la culture de votre entreprise et d’éventuels problèmes liés au lieu de travail. Vous pouvez également en profiter pour mentionner comment leur travail a apporté de la valeur à votre entreprise.

Pour finir

L'expérience de départ d’un salarié est aussi importante que son intégration. Quelle que soit la raison pour laquelle un employé souhaite démissionner, offrez-lui une expérience d’offboarding positive. La manière dont vous lui dites au revoir a un impact sur la manière dont il va parler de votre entreprise.

L’offboarding est aussi important que l’onboarding. Si les premières impressions comptent, n'oubliez pas que les dernières comptent aussi.

Lorsque vous accordez une attention particulière aux salariés sur le point de partir, il devient plus facile pour vous de différencier la proposition de valeur et la culture de votre organisation. Et surtout, faites de vos anciens collaborateurs vos meilleurs ambassadeurs !