"Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer."
Voor onze opdrachtgever in Tessenderlo zijn we op zoek naar een Teamcoach Herconditionering & Retours.
Het team “Retours” staat in voor de verwerking van alle teruggestuurde producten en het team “Herconditionering” voert allerhande opdrachten uit zoals het bouwen van displays, herlabelen van producten, uitvoeren van kwaliteitsinspecties, etc..
• Je verwerkt de retours op een correcte en efficiënte manier, volgens de standaarden en de SLA’s.
• Je coördineert speciale opdrachten zoals bv. destructies.
• Je bereidt offertes voor de herconditioneringsopdrachten voor.
• Bij de herconditioneringsopdrachten, zorg je voor de bijhorende documentatie, in lijn met de GDP en GMP standaarden en je verzekert dat de nodige kwaliteitschecks gebeuren.
• Je maakt een planning op rekening houdend met de verschillende deadlines, producten, productvereisten en beschikbaarheden van het team.
• Je werkt nauw samen met de collega’s van Operations, Quallity Assurance en Customer Service.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie van het gepresteerde werk.
• Je bent een teamcoach die een team motiveert en helpt groeien.
• Je neemt sollicitatiegesprekken af, zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers goed onthaald en opgeleid worden.
• Je houdt de vinger aan de pols door het dagelijks contact met jouw team maar je houdt ook feedback- en evaluatiegesprekken.
Hierbij geef je regelmatig feedback over de kwaliteit en de productiviteit.
• Als teamcoach steek je zelf ook mee de handen uit de mouwen bij de dagdagelijkse activiteiten van jouw afdelingen.
• Je werkt mee aan kleine projecten die de kwaliteit en productiviteit ten goede komen.
• Je rapporteert aan de Teamlead inbound.
• Kwaliteit en veiligheid draag je hoog in het vaandel en je streeft de hoogste klantentevredenheid na.
• Je creëert een cultuur van continue verbetering. Je herkent fouten in de data en zoekt corrigerende maatregelen en oplossingen. Je observeert trends om te begrijpen hoe je kunt verbeteren.
• Tot slot volg je procedures volgens de geldende GDP-regels.
Candidate
Client
